對話主導權 (#38)

為何需要掌握對話主導權?

掌握對話主導權,不一定是在團隊中的一言堂,也不一定是要控制住整場對話的話語權或嘴巴的說話字數,而是在一堆人發言的時候,穩住自己心裏所想的立場,思緒不容易被帶著走。

尤其是那些喜歡用聲量和發表次數甚至是搶話來顯示自己分量的領導或是組員,很容易把話題帶偏或誘導大夥兒的從衆心裏,來説服大家。如果遇到好的提議,被説服是好的,但是經常性太容易被説服,就會變成懶得批判性思考或害怕自己跟其他人不一樣,長期下來,就會拱手讓出在對話中的主導權,變得只會附和說YES,變成單純刷存在的存在。

如何掌握對話主導權?

説話内容需要厚積薄發。因此,在平日就要多吸收相關知識和多做功課的前提下,每當進入一段對話時,我個人反而會選擇少説話,多聆聽,邊思考邊梳理腦袋想法,快速記錄成筆記。

回憶自己在多次對話中的表現及得到的反饋,我的小小心得是,只在關鍵時刻做出回應,反而更有影響力,別人才會更期待聽到你的意見,這是掌握對話主導權的另類有效方式。

如果能夠做到將想法或概念表達得深入淺出,則話越少,越有分量。

掌握對話主導權的九招,哪些是你目前欠缺的?

熟能生巧。

“當你不斷地練習,就能帶來熟能生巧的能力。

而内化力就來自於不斷地輸出,在不同的場合一次次的演練。

最有效的學習就是輸出,一次次演練内化應用。”

個人在工作和私下活動方面都有蠻多興趣,也就是喜歡這邊學一點,那邊練一點。比較好聽的説法就是全方位發展,什麽都會;

但自己會有“多才多藝藝不精”的自知之明。

例如在溝通對話中,當需要應用到某一項能力時,卻發現自己只能夠表現出一般般程度的時候,雖然別人不會説什麽,但自己就會覺得好尷尬。所以我在2022這一整年的功課就是持續專注於:

刻意練習–熟能生巧–内化力。

我依然會享受自己的多元興趣,不會刻意去抗拒和阻止,但會把每一個項目都定期進行刻意練習至熟能生巧直到内化成我的東西。有了信心和底氣,自然就能更輕鬆地掌握溝通主導權。

情境題:

當你在簡報過程,同仁提出自己的看法與提問時,你會如何拿回對話主導權?

一切圍繞著“溝通框架”轉。

我會先感謝同仁的主動發言,然後快速重複對方的重點,並當下做配對,看看它是否與正在進行中的簡報議題相關聯。

如果是,我會禮貌地向他和同事們强調,如對這個簡報有提問或看法,等簡報完畢會有Q&A的時間,我會留到那個環節再統一回答。

如果不是,我會幽默地回復:“我也很想繼續聊這個話題,但來日方長,不如讓我先把簡報説完,我們會議結束后再慢慢聊…”。