托好朋友的福，2021年底我送了一份禮物給2022一整年的自己，
就是報了一個閲讀人生大學校的綫上課程，
希望可以在老師和學伴們的引導和陪伴過程中，有目標性地推動自己的思考力和行動力。
我也把學習單元中得到的啓發和想法與自己的生活做一個結合，希望做到學以致用，因爲知識不是最大的力量，應用只是才是。
課程單元：職場溝通的工具與提醒
（一）哪種溝通工具最合適？
我的答案是：面對面 > 電話 > 郵件> 通訊軟體。
見面三分情。
對於長期合作的對象或客戶，只要是談重要事項，我都盡量安排面談。而在教學形式的安排上，我也喜歡通過面對面的方式來教學。
雖然面談所占用的雙方時間、交通、地點等成本相對較高，
但這是我認爲最有溫度的，
因爲能直接看得到雙方的表情和動作，也聽得到聲音。
而面對面的溫度又會比視頻高，因爲隔著一個屏幕，始終有差別。
爲什麽我會把通訊軟體放最後？
因爲自己就是其中一個十分不喜歡在私人時間不斷被工作訊息干擾。
我之所以有那麽大的“體會”，是因爲在新冠疫情來襲之前，我工作的一家創業型科技公司，就精準無誤地觸碰到了我剛剛提到的那個不喜歡的點：
一家公司來去就那群人，卻創建了無數個群組。
除了上班時間不停地被訊息通知轟炸，老闆們也很常在下班時間發訊息，不及時回復還會被興師問罪。
無論你在不在辦公室，是不是上班時間，是不是已經深夜，是不是正在休假或旅行，無論你家裏有喜事還是喪事，他們都會不停地丟信息給個人或群組，也不止一次遇到過休假期間的奪命連環call。
還有一種令人抓狂情況，就是明明是一對一也就是一共兩個人的溝通事項，卻喜歡在十幾個人，甚至在四十几人的群組内發訊息。也許是要讓老闆知道他們有在做事，或深怕別人不知道他們又在做事。
有一次，我放了7天的年假回家鄉，回來時，在車上我手機一開機，居然響了整整5分鐘！那是有新訊息通知的提示音，我同車的朋友居然還以爲我在播放歌曲，也·太·扯。
所以，以上就是我做這個排序的原因。
（二）職場溝通的建議重點是？
時間就是金錢。
因此在一個討論中，雙方剛開始的噓寒問暖和客套的開場白盡量在5分鐘内搞定，
然後雙方都要有個默契，就是清楚知道這次討論的主題，不聊任何其他話題，儘快進入溝通重點，以免越扯越遠。
（三）職場溝通的正確態度是？
- 對事不對人；
2.不帶情緒但要釋放善意，讓對方感覺你是有誠意透過溝通來解決問題，而不是來找茬的。
（四）總結本章節的學習收穫重點
- “沒有過度的溝通，只有錯誤的溝通”非常認同這句話。
很多人喜歡在同事的休息時間不斷發跟工作有關的訊息，還要求對方馬上回復，這是職場上的精神折磨和疲勞轟炸。
2. 想要比較容易達到高效溝通,不妨遵照7C原則:
Clear清晰、
Concise簡潔、
Concrete具體、
Correct準確、
Coherent連貫、
Complete完備、
Courteous謙恭
（五）當與同事溝通有誤會時，你會如何化解？
也許時間會治療，但要等很久，而且不一定等得到誤會被化解的那一天，也許就只是淡忘了，同時關係也一并冷切了…
與其等時間等機會或等對方開口，
還不如乾脆一點，先主動找對方，釋放善意，表明自己溝通時原本要表達的真正意思，問對方是否有所誤解。
如果真有誤解，就再一次耐心解釋，表示誠意。
這樣遠比光等待來得有效！
總的來説，溝通是一門學不完的學問，不同的對手需要不同的方法，但是，只要有“誠意”作爲基底，搭配上及時行動，距離職場有效溝通就不會太遠了！